戦務・戦略・戦術

～戦務・戦略・戦術～

私は法人営業のチームマネージャーである。担当者は社員３名、派遣スタッフ２名。いぜんの部署は社員７名、派遣スタッフ２名であった。いずれにせよ部下１０人未満の状況下でのチーム運営となる。

営業は戦いである。お客様に対する構想をたて、作戦を実行し、受注を勝ち取る。お客様の無理難題を調整する為に社内、社外を走り回る。その中でマネージャーの役割は大変大きい。じっと机に座っていられない。しかし、目標達成の為の道筋を作り、着実に進行させなければならない。よって、より充実したチーム作りが必要となる。

私は３つの方針をたてる。まず、戦務：　チーム運営におけるルール作りである。いわば、運営の根底となる部分で、ここで各々の役割分担、やるべきことが明確になる。その戦務が明確化すれば、次は戦略である。すなわち、目標を達成する為の基本構想である。その前になぜ、その目標がたてられているのか？どういう根拠で？それが、会社にとってどう有意義なのか？ということも理解させておく必要がある。戦略：目標を達成する為の基本構想。ここで様々なキーワードや案件が産まれてくる。戦略がたてば、各々具体案に沿って作戦をたてること、すなわち戦術へと移っていく。戦術：ひとつひとつの案件に対する作戦といっていいだろう。

この構想をまずたてることが私は営業課長としての１番大事な部分の１つだと考える。